Klanten over ons
Bij Spooren B.V. geloven we dat logistiek pas écht waarde toevoegt als je verder kijkt dan alleen de levering. Daarom gaan we in gesprek met onze klanten. Om te horen wat goed gaat en waar we nog beter kunnen worden.
Samen groeien met onze klanten; customer case: Expand Your Brand (Café Royal)
De afgelopen weken spraken we met een aantal klanten om te horen hoe zij de samenwerking met Spooren ervaren. Wat gaat er goed? Waar kunnen we verbeteren? En wat maakt ons volgens hen écht onderscheidend?
Een van die gesprekken was met Stephanie Ribbens - de Jong, de eigenaresse van het internationale bedrijf Expand Your Brand. Haar openheid gaf ons waardevolle inzichten en bevestigde voor ons opnieuw waar onze kracht ligt: persoonlijke betrokkenheid en het écht samen doen.
“Spooren is heel behulpzaam, het voelt alsof we directe collega’s zijn. Dat is zeldzaam. Het geeft het gevoel van een start-up: flexibel, persoonlijk en met oprechte betrokkenheid.”
Voor Stephanie is het vooral de betrouwbaarheid die indruk maakt:
“Als er iets geregeld moet worden, dan komt het ook gewoon goed. Jullie zeggen: ‘We fixen het’, en dat gebeurt ook volgens haar. Die directe hulp, ook als het even spannend wordt, maakt een enorm verschil. En of je nu een grote of kleine speler bent, je wordt net zo serieus genomen.”
In de praktijk betekent dat ook échte ontzorging:
“Jullie nemen bijvoorbeeld het hele facturatie- en orderproces over. Dat geeft ons ruimte en rust. Binnen een paar dagen ligt onze koffie uit Zwitserland al klaar bij jullie in het magazijn.”
En hoe zit het met het contact met ons team?
“Dat is top. Snel, duidelijk, warm en altijd bereikbaar. En er wordt echt meegedacht.”
Tot slot vroeg Stephanie of we ook een stap verder willen denken:
“Een webshop-integratie of online uitbreiding zou voor ons interessant zijn. Dat zou de samenwerking nog waardevoller maken.”
Spooren bouwt aan de toekomst voor betrouwbare logistiek in de voedselindustrie:
We zijn dankbaar voor klanten als Stephanie, want dankzij hen zijn we gegroeid als bedrijf tot waar we nu staan. Spooren staat open om nieuwe klanten te verwelkomen. Tot nu toe groeiden we vooral organisch. Nu kiezen we er bewust voor om gericht te bouwen aan de toekomst.
Werk jij bij een organisatie die op zoek is naar een betrouwbare, betrokken en flexibele logistieke partner in de voedselindustrie die met je meedenkt. Of het nu om koffie, chocolade of consumentenproducten gaat? Dan komen we graag met je in contact.
Wat maakt een logistieke samenwerking écht waardevol?
De afgelopen weken hebben we bij Spooren B.V. meerdere klanten gesproken over onze samenwerking. Eén van die gesprekken was met Leonie Ruhe van MamasChai, een bevlogen ondernemer met een prachtig groeiend start-up merk. We spraken haar over wat goed gaat, wat beter kan, en wat volgens haar écht het verschil maakt in onze samenwerking. Haar feedback raakte precies waar wij bij Spooren B.V. voor staan: persoonlijk, betrouwbaar, betrokken en transparant.
“Wat ik zo fijn vind aan Spooren B.V. is hoe persoonlijk het contact is. Je bent geen nummertje in een grote organisatie. Ik kon vanaf dag één met mijn vragen bij Martijn terecht. Hij gaf me echt begeleiding in de start-upfase. Dat voelde zó waardevol.”
Ook de communicatie en bereikbaarheid zijn volgens Leonie onderscheidend:
“Jullie zijn altijd snel bereikbaar en alles wordt meteen geregeld. Het team is eerlijk, oprecht en transparant. Je kunt ze vertrouwen en dat is in deze industrie zeldzaam.”
En misschien wel het mooiste compliment:
“Ik zou Spooren B.V. zeker aanraden aan andere start-ups. Juist omdat het zo goed past bij de fase waarin je als jong bedrijf zit. Het voelt alsof jullie écht met ons meedenken.”
Leonie ziet bovendien kansen om samen verder te groeien:
distributie richting retailers en webshop-fulfilment zijn thema’s waar ze graag met ons verder over denkt. Mooie input om onze dienstverlening nog beter te maken.
We hebben ruimte voor nieuwe samenwerkingen in de industrie
Bij Spooren B.V. zijn we actief op zoek naar nieuwe klanten in de foodbranche. Onze logistieke capaciteit is er, we staan klaar om merken te ondersteunen met oplossingen die echt werken.
Of je nu een start-up bent of een mkb (of groter):
We begrijpen wat er speelt in jouw markt, denken met je mee en nemen je zorg uit handen van voorraadbeheer tot distributie tot facturatie.
Samenwerkingen zoals die met MamasChai laten zien hoe waardevol persoonlijk contact en betrouwbaarheid zijn in logistiek. Daar bouwen we graag meer van.
Heb jij een merk dat toe is aan een logistieke partner die wel betrokken is?
Soilmates en Spooren B.V. Samen groeien door echte samenwerking
Bij Spooren B.V. geloven we dat échte partnerships verder gaan dan alleen dienstverlening. Dat bevestigt ook Sander Breedveld van Soilmates, die we onlangs mochten interviewen over onze samenwerking.
“Het voelt als een écht partnership. Spooren B.V. denkt actief mee op logistiek en warehouseniveau om ervoor te zorgen dat wij ons daar geen zorgen over hoeven te maken. We worden compleet ontzorgd.”
Wat Soilmates waardeert in onze samenwerking:
- Ontzorging van A tot Z: Spooren B.V. neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het logistieke proces, alsof we collega’s zijn binnen hetzelfde bedrijf.
- Proactief meedenken: Van de inrichting van EDI-systemen tot het scherp houden van transportpartners. “Spooren B.V. laat niets aan het toeval over.”
- Persoonlijk & direct contact: Korte lijnen, directe bereikbaarheid en een flexibele houding zorgen voor snelheid en vertrouwen.
- Een klik die verder gaat dan zakelijk: Vier jaar geleden begonnen we samen toen Soilmates nog een start-up was, en inmiddels zijn ze doorgegroeid en leveren ze hun product aan retailers in verschillende landen in Europa.
Een waardevolle suggestie van Sander Breedveld:
Om nog verder te groeien, ziet Soilmates kansen in de synchronisatie van ERP-systemen, zodat voorraadbeheer nóg actueler en schaalbaar wordt. Daarnaast kijken ze samen met ons naar uitbreidingsmogelijkheden richting Duitsland. “Spooren B.V. is flexibel, schakelt snel en voelt als een hybride partner. Dat maakt hen uniek.”
Wij zijn trots op dit soort samenwerkingen waarin wederzijds vertrouwen en gezamenlijke groei centraal staan. Dankjewel, Sander Breedveld, voor het vertrouwen en de inspirerende woorden!
Wat maakt een logistieke samenwerking écht goed?
Dat vroegen we afgelopen week direct aan onze klanten. Niet via een enquête, maar gewoon door erheen te gaan, aan tafel te zitten en het eerlijke gesprek aan te gaan. Een van die gesprekken was met Koen van Es, actief in de foodsector.
Zijn terugkoppeling was helder:
“Spooren straalt kennis en kunde uit, vooral in pallets en grote distributie. Maar het verschil zit in jullie betrouwbaarheid én betrokkenheid.”
Wat hem vooral bijbleef:
“Toen we ineens veel meer volume draaiden, schakelde Spooren razendsnel. Alles werd geregeld – zonder gedoe.”
En dat is precies waar wij voor staan:
- Geen standaard transport
- Maar meedenken, vooruitzien en volledig ontzorgen
- Inclusief afstemming met retailpartners
Klanten zoals G. Groeneveld Groothandel B.V. hoeven geen eigen logistiek systeem op te zetten. Wij nemen dat uit handen, van voorraadbeheer tot distributie.
Werk jij in de voedselindustrie en zoek je een logistiek partner die begrijpt wat er speelt in jouw keten?
Campsfood BV werkt sinds 2008 samen met Spooren BV, destijds gestart als starter vanuit in-house kantoor in DC Waardenburg. Belangrijke overweging voor deze start was de IT infrastructuur van Spooren, met een orderportal oplossing incl EDI connecties. Daarnaast zijn ze een bewezen specialist in food logistics. Wij zijn gegroeid naar een significante speler in onze branche, waarbij de enorme volume groei goed is gefaciliteerd in DC Waardenburg.
Huidige samenwerking verloopt efficiënt, we managen alleen de uitzondering, want 90-95% gaat geruisloos door de keten obv standaard afspraken. Naast ontvangst, opslag en orderpicking, managen ze voor ons het gehele orderproces. EDI orders komen automatisch binnen, handmatige orders per mail verwerken ze in de orderportal. Ontvangst en pickproces wordt strak aangestuurd door WMS, wat het aantal fouten minimaliseert. Performance altijd >99.5%, indien voldoende voorraad, alles te volgen via KPI rapportage. Spooren voldoet aan strengste kwaliteitseisen en goed track&trace systeem, noodzakelijk voor food logistiek. Er is ook aandacht voor MVO-milieu aspect, door bundelen van goederenstromen en uitlevering in vast-regio dagritme.
Voor Campsfood ligt er een stevige basis om in de toekomst verder te groeien in Waardenburg met samenwerking obv vertrouwen en goede afspraken. Spooren is daarmee de perfect partner, een verborgen food-logistiek specialist, perfect geschikt voor (startend) MKB tot middelgrote bedrijf in food!
Duidelijke communicatie en persoonlijk contact
Een mooi voorbeeld is onze samenwerking met Leentjes Amsterdam BV, een sterk groeiend merk in de foodbranche. Net als wij geloven zij in duidelijke communicatie en persoonlijk contact.
“Wat Spooren B.V. echt onderscheidt is de betrouwbaarheid en service,”
“Het team denkt actief met ons mee en schakelt snel. Of het nu om één pallet of een grote campagne gaat, het wordt altijd goed geregeld.”
Willem Kors deed ook een waardevolle suggestie:
"Realtime inzicht in onze voorraad via een slim ICT-systeem zou ons nóg efficiënter maken."
Een mooie kans voor ons om verder te groeien en precies het soort feedback waar we energie van krijgen. Want verbeteren doe je samen.
Spooren BV
Distributie Centrum Waardenburg
Zandweistraat 13, 4181 CG Waardenburg
+31 (0) 418 652 100
KvK 17029942
BTW NL003274548B01
Openingstijden kantoor
Maandag t/m vrijdag 08:00 tot 17:00 uur
Openingstijden goederen ontvangst
Maandag t/m vrijdag 07:30 tot 16:30 uur